GAGNER EN CLARTÉ DE COMMUNICATION



Formation GAGNER EN CLARTÉ DE COMMUNICATION 1

Référence:  20308

Catégorie:  Communication

Type:  Présentiel INTER

Habilitations:  

Région:  Locaux du client

Lieu:  

Publics concernés:  Tout public.

Prérequis:  Aucun.

Durée:  10 heures - 3 demi-jours

Coût:  1485 € HT

Taux de reussite:  100

Nb de place disponible:  14

Date de formation:  

La formation a lieu dans les locaux du client.

Formateur / Intervenant:  La formation est dispensée par Robert MURIT, formateur en communication et gestion des relations humaines en entreprise.

Mise à jour le:  25 Mars 2022

Apprendre à mieux se positionner dans les relations avec les autres (collègues, clients, amis, familles..).

  • Comprendre comment mieux gérer son émotionnel pour développer une communication plus respectueuse de son interlocuteur.
  • Repérer les situations relationnelles à risque où les glissements émotionnels peuvent se produire.
  • Cultiver son recul pour bien se positionner après avoir identifié ses propres besoins et ceux des autres.
  • Être capable de réinterroger ses habitudes relationnelles et évoluer dans sa pratique professionnelle.
  • La capacité à se décentrer de ses préoccupations pour s’ouvrir à celles des autres.
  • Les fonctionnements humains (corps - mental - sensibilité - être) et leurs interactions.
  • Le mécanisme du stress et les formes spécifiques à chacun.
  • Repérage des situations à risque : influence de l’émotionnel, interprétation et risques de dérapage que cela entraîne.
  • Connaissance de son potentiel affectif et de ses dysfonctionnements.
  • Prise de conscience du poids des mots et de leur impact sur l’entourage.
  • Être centré sur les préoccupations de l’autre plus que sur ses intérêts personnels.
  • Les différents niveaux de reformulation : les faits objectifs, le problème apparent, les besoins, le vécu et les ressentis de la personne accueillie.
  • Méthode de communication non violente (CNV)
  • Entraînement à la prise de recul face aux situations déstabilisantes.
  • Recherche de moyens et de méthodes adaptés à chacun pour évoluer vers une plus grande stabilité intérieure.
  • Prises de conscience personnelle et changements concrets d’attitudes.
  • Analyse des situations d’écoute et de communication rencontrées sur le terrain.
  • Apports théoriques en lien avec les situations abordées.
  • Exercices pédagogiques favorisant les prises de conscience.
  • Travaux personnels et travaux de groupe.
  • Mises en situation et jeux pédagogiques suscitant le changement d’attitude.
  • Bilan personnel.

Contrôle continu et bilan.

Cette formation peut s'adapter aux personnes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.