ENRICHIR SES CONSULTATIONS PAR UN DIALOGUE OPTIMISÉ



Formation ENRICHIR SES CONSULTATIONS PAR UN DIALOGUE OPTIMISÉ 1

Référence:  20133

Catégorie:  Communication

Type:  Présentiel INTER

Habilitations:  

Région:  Nouvelle-Aquitaine

Lieu:  17100 SAINTES

Publics concernés:  Professionnels certifiés en exercice souhaitant obtenir un perfectionnement dans l’accompagnement et des techniques réflexes.

Prérequis:  Lettre de motivation, Curriculum Vitae, justificatif(s) professionnel(s).

Durée:  21 heures réparties en 3 journées

Coût:  546 € HT

Taux de reussite:  100

Nb de place disponible:  10

Date de formation:  

27/28/29 septembre 2021

Formateur / Intervenant:  Laure GUEILHERS

Mise à jour le:  29 Juillet 2021

Prendre en charge une personne à l’aide de techniques d’écoute et d’accompagnement.

  • Découvrir des techniques d’écoute et de la gestion de l’entretien
  • Permettre de sécuriser l’espace de travail en s’appuyant sur un cadre clair et explicite, d’accompagner et de gérer les imprévus, ainsi que de repérer et sortir des jeux de pouvoir.
  • Favoriser une posture en développant une attitude empathique, en favorisant l’engagement dans la séance et en s’appuyant sur des outils concrets qui permettent d’être dans une écoute réellement aidante.

JOUR 1 :

  • Les informations verbales, para-verbales et non-verbales
  • Les incohérences

JOUR 2 :

  • Les résistances
  • La gestion des émotions

JOUR 3 :

  • Les principales structures de personnalité
  • L’adaptation de son dialogue selon la structure de personnalité
  • Évaluation finale

Manuel de cours détaillé, exposés théoriques, démonstrations et pratiques, entraînements et mises en situation en binôme, vidéos, études de cas.

Contrôle continu, mise en situation, évaluation écrite et pratique.

Cette formation peut s'adapter aux personnes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.